Perguntas Frequentes
Sobre a Corpse Queen
Sim. Trabalhamos com um grande intermediador de pagamento.
Todos os dados financeiros são gerenciados por ele, o que garante privacidade e segurança aos clientes.
Além disso, você pode conferir os depoimentos dos nossos clientes – e inclusive deixar o seu – em
nossa página do Facebook.
Não (ainda), mas temos alguns pontos de venda e revenderores
autorizados. Confira nossa lista aqui (link)
Todos os atendimentos são realizados por e-mail,
através do contato@corpsequeen .com ou pelo formulário de contato do site. Respondemos a todas as
dúvidas assim que possível. Informações sobre preços, produtos e estoque da loja física somente pelo
email, DM ou whatsapp +55 21 99714-6336. De segunda a sabado das 10h às 20h.
Sim, oferecemos. Caso tenha
interesse em adquirir peças em atacado, envie um e-mail para contato@corpsequeen .com informando seu
endereço, as peças de seu interesse e a quantidade.
Prazos e Fretes
Os prazos são contados sempre a partir da confirmação
de pagamento, e não da compra. A partir dessa confirmação, a postagem do pedido é feita na terça
subsequente à confirmação do pagamento, devendo o prazo ser calculado a partir de então. Para calcular o
prazo de entrega, insira seu CEP no produto, no carrinho de compras ou no fechamento do seu pedido.
Este prazo varia conforme a região e a forma de envio escolhida.
Sim, mas somente se estiver no Rio de Janeiro e de forma a
combinar. Para entregas no RJ pode escolher a modalidade de uberflash também de forma a combinar.
Não. Durante a compra, o
frete é calculado automaticamente. Se o endereço de entrega for o mesmo para todos os produtos do
pedido, o valor será pago uma única vez.
Pagamentos
Trabalhamos com os principais cartões de crédito (Visa,
MasterCard, Elo, Hipercard, American Express, Diners e Aura) através da plataforma do mercado pago.
Também temos disponíveis outras formas de pagamento para compra internacional. Para pagamento à
vista, aceitamos boleto bancário, pix e transferência.
Sim, em até 3 vezes sem juros em todos
os cartões.. Por exemplo, se você fez uma compra de R$80, poderá parcelar em até duas vezes sem
juros. Em nossa loja do shopee poderá ser feito parcelamento em até 6x sem juros respeitando políticas e
condições da própria plataforma.
Selecione a opção de pagamento por boleto bancário no fechamento
do pedido, imprima o boleto gerado ou anote o código e pague em qualquer agência bancária ou lotérica.
Você também pode gerar o boleto e pagar pela Internet, caso tenha Internet Banking.
Você será avisado por e-mail assim que seu pagamento for
confirmado. Além disso, você pode acompanhar o status do pedido através da sua conta. É só logar
clicando em Minha Conta e digitando seus dados. Lá você vai ver o histórico dos pedidos, com o status de
cada um. Se o status estiver como “pagamento confirmado” é porque o pagamento já está OK. Caso não
esteja, vale lembrar que boletos levam até dois dias úteis para serem confirmados, então volte a verificar
ao final do prazo.
Você pode pagar até o vencimento do boleto. Caso o prazo já tenha passado, não pague o boleto em atraso
em hipótese alguma, pois o seu produto não estará mais reservado e pode até já ter sido vendido para
outro cliente.
Sem problema, é só não fazer nada. Após 7 dias corridos, seu
pedido vai ser cancelado e o boleto expirará.
Ainda tem dúvidas? Envie um e-mail para contato@corpsequeen.com ou utilize o link de contato do site para que possamos te ajudar!
